Если перевести «общественный контроль» на язык современной политической риторики – это значит увидеть, что политика в государстве прозрачная, а граждане принимают в ней активной участие. Развитие интернета дало новое дыхание различным общественным движениям и проектам.
Это видео снято журналистами петербургского интернет телеканала уже после того как к ним в редакцию обратился Сергей Поюнов. Инвалида-колясочника в петербургском метро сотрудники носят на руках. И не от почестей и славы, а из-за отсутствия специальной гусеничной тележки для спуска и подъема на эскалаторе. Позже ее привезли, но спецустройство оказалось рассчитано только на один тип колясок. В реальности их больше пяти. И в итоге резиновые обода на колесах коляски Сергея все же порвали. Воздействовать на сотрудников петербургской подземки и чиновников, отвечающих за реализацию государственной программы доступной среды решил с помощью нового интернет-проекта «Жалобная книга».
Сергей Поюнов, Лидер инициативной группы «Колясочники Питера»:
"Eе нет, доступной среды... Скажу про поребрики и дорожки. Для машин все сделано, во двор заезжает – занижение паребрика. Но когда человек, бабушка или мама с коляской, или мы колясочники едем и поребрик. Едем - поребрик. Когда же мы для людей начнем делать? Думать?"
Думать за чиновников решили журналисты интернет-телеканала. Проект начал работать еще в феврале — как отдельная рубрика. Но оказалось, что тема нарушений прав петербуржцев настолько популярна, а варианты и сферы этих нарушений настолько разнообразны, что просто рубрики стало уже недостаточно: был запущен отдельный сайт.
Олег Зиновьев, Редактор проекта «Жалобная книга»:
"В каком-то смысле это и есть красная тряпка для чиновников. Но это помогает чиновникам заниматься их прямыми обязанностями. У нас нет цели дискредитировать работу какого-то комитета или организации или конкретного человека. У нас основная миссия – это помочь простым петербуржцам. И в этом смысле жалобная книга хорошо работает, поскольку чиновники и ответственные лица быстро реагируют. И когда мы к ним обращаемся ответы получаем оперативно"
"В Центральном районе уничтожают детские площадки". С таким громким заголовком в редакцию интернет-проекта пришла жалоба от женщины. В Басковом переулке якобы второй день уничтожают площадку для детей. Спиливают и вывозят горку, качели... Как видите площадка на месте. Ее не уничтожали, а модернизировали. На подобные жалобы корреспонденты реагируют быстро и привлекают к расследованиям чиновников и депутатов. Которые в свою очередь жалуются на обратные ситуации.
Сергей Шатуновский, Депутат Законодательного Собрания Санкт-Петербурга.
"Была другая история на Шпалерной улице, когда меня заставили демонтировать детский комплекс, который я поставил. Двор маленький, гулкий и дети своими криками и активностью мешали жителям отдыхать по вечерам. Такая ситуация тоже была".
Помимо жалоб, люди также задают вопросы профессиональным юристам, которые помогают разобраться в юридических нюансах того или иного дела. Например, жители одного из домов на Новочеркасском проспекте больше месяца были без горячей воды. Оказалось, что в такой ситуации находился целый микрорайон и без помощи юристов здесь было не обойтись.
Андрей Лященко, Юрист:
"Очень часто граждане обращаются с такими жалобами. В частности в ряде регионов граждане выступали с инициативами обращались в компетентные органы и даже были возбуждения уголовных дел по статье самоуправство. В нашем случае надеюсь до этого не дойдет и ситуация будет разрешена в ближайшее время".
Схема работы «Жалобной книги» проста: посетитель оставляет жалобу, а модераторы перенаправляют ее в ответственные организации и контролируют ход решения проблемы. Ответы официальных лиц публикуется на сайте — так, чтобы любой посетитель мог следить за историей обращения.
Олег Зиновьев, Редактор проекта «Жалобная книга»:
"Если есть какие-то организации-активистов, которые занимаются благоустройством города и городских территорий, то видно какое количество проблем остаются без ответа. А когда привлекается аудитория канала, аудитория интернет-телевидения это гораздо эффективно и видно на сколько это имеет действие. Чиновники чутко относятся к этому и нашим расследованиям".
На данный момент сайт рассматривает в основном проблемы петербуржцев. В дальнейшем планируется более плотная работа с обращениями жителей Ленинградской области. Главной целью создатели ставят себе задачу стать ведущим региональным интернет-ресурсом, выполняющим функцию общественного контроля.
Лайф. Ведущая в студии. 27,37 К этому часу у меня все, оставайтесь в курсе событий. До свидания. 27,40
Игорь Цыжонов. Максим Беляев. Александр Высоких и Андрей Клемешов. Первый канал. Петербург.
